Questions fréquentes

Questions fréquentes

Vous réparez seulement des iPhones?
Non,  iFixers s’occupe aussi de plusieurs réparations de la plupart des marques, aussi vite que pour les iPhones. Vous pouvez retrouver les prix sur notre site web.

Vous pouvez aussi résoudre des problèmes de logiciel?
Notre service technique est capable de résoudre 80 % des problèmes de logiciel dans une heure. Mais dans certains cas cela pourrait durer un peu plus longtemps. Dans notre magasin, demandez nos experts logiciel.

Je peux aussi envoyer mon appareil?
Absolument, il faut juste imprimer  et remplir le formulaire d’inscription . Vous pouvez le télécharger de notre site web. Veuillez veiller à ce que les champs demandés soient tous remplis complètement. Via notre formulaire de contact vous pouvez demander un shipping label  gratuit (étiquette d’expédition gratuite). Il faut compter 3 jours pour le traitement complet. Si vous nous envoyez l’appareil le lundi, vous pouvez l’attendre le mercredi.

Une réparation prend combien de temps?
Plus que 85 % des pièces sont en stock, ces réparations peuvent donc être faites dans une heure. Si la pièce n’est pas en stock il faut compter un jour ouvrable extra. On vous conseille donc d’inscrire votre appareil d’avance pour que vous puissiez être sûr que la pièce est réservée et que la réparation se passe vite.

Qu’est-ce que la garantie d’un an implique?
IFiwers offre un an de garantie pour toutes ses réparations. La garantie est seulement valable pour la pièce que nous avons remplacée., en supposant que vous employez l’appareil en bon père de famille. Les cas de garantie sont traités avec la même priorité que les autres réparations.

Vous réparez aussi les dégâts des eaux?
Evidemment, mais attention: ces réparations duren normalement un peu plus longtemps parce que la carte mère doit être soumise à un nettoyage supersonique.  En plus, l’appareil doit être complètement sec avant que nous puissions y travailler. N’essayez jamais d’allumer votre appareil humide!

Un problème avec votre smartphone ou tablet?

Nous le réparons dans une heure!